1.     Общие положения

1.1.  Организатором культурно-просветительного мероприятия - Выставки-косплей «В далекой-далекой Галактике» (далее – Выставка-косплей «В далекой-далекой Галактике», Выставка) является Общество с ограниченной ответственностью «РОТЕКС» (ИНН 7704787852).
1.2.  Адрес места проведения Выставки: РФ, город Москва, проспект Мира, дом 119, строение 21 (территория ВДНХ).
1.3. Настоящие Правила являются обязательными к безусловному выполнению всеми лицами, находящимися на территории Выставки (далее — Посетители).

2.     Режим работы Выставки

2.1. Выставка открыта ежедневно с 10:00 до 22:00, пропуск посетителей для входа на Выставку осуществляется до 21:00.
·    Кассовый зал работает ежедневно с 10:00 до 21:00.
3.     Вход на Выставку и приобретение билетов
3.1. Вход на Выставку разрешен только при предъявлении билета, купленного в официальных точках продаж:

• кассы Выставки;

• официальный сайт Выставки http://sw-cosplay.ru

• точки продаж официальных партнеров / Билетных агентов.

3.2. Билеты на Выставку приобретаются для всех посетителей. Билет действует на дату и на время сеанса, указанные в билете, и только для однократного прохода. Билеты в кассе Выставки реализуются только на текущую дату, электронные билеты можно приобрести как на текущую, так и на будущую дату.
3.3. Электронные билеты необходимо предъявлять в распечатанном виде или на электронном устройстве (мобильный телефон, планшет). Организатор не несет ответственность за ошибки при сканировании билета с мобильного устройства, если поврежден экран устройства.
3.4. Электронные билеты не дают права посещения Выставки без очереди.
3.5. Тарифы размещаются на информационных стендах кассового зала, а также на официальном сайте Выставки.
3.6. Билеты по льготным тарифам реализуются только в кассе Выставки при предъявлении документа, подтверждающего право на льготу.
3.7. Групповые билеты реализуются в кассе Выставки только при условии непосредственного присутствия всех членов группы.
3.8. Экскурсионные билеты не дают права посещения Выставки и приобретаются дополнительно к билету любой другой категории. Один экскурсионный билет приобретается как для одного Посетителя, так и для группы Посетителей до 15 человек. Длительность экскурсии составляет не менее 50 минут.
3.9. В случае отмены Выставки по инициативе Организатора возврат стоимости билетов осуществляется по адресу места проведения Выставки: г. Москва, проспект Мира, д. 119, стр. 21 в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования. В данном случае возвращается полная стоимость билетов.
3.10. В случае отмены Выставки в день посещения Выставки, указанного в билете, по независящим от Организатора причинам (форс-мажорные обстоятельства), требования о возврате денежных средств принимаются в течение 10 (десяти) дней с момента отмены Выставки, по адресу места проведения Выставки: г. Москва, проспект Мира, д. 119, стр. 21, а также по электронной почте info@sw-cosplay.ru, с приложением информации о приобретенных билетах, фото или сканированных копий. Денежные средства возвращаются в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования. В данном случае возвращается полная стоимость билетов.
3.11. Билет с нечитаемыми или изменёнными (затёртыми, заклеенными, зачеркнутыми, исправленными, стёртыми, замазанными и т.д.) информационными полями недействителен.
3.12. Рекомендуемый возрастной ценз 12+. Лица, не достигшие возраста 12 лет, допускаются на Выставку только в сопровождении их законных представителей и при условии достижения детьми возраста 6 лет.
ДЕТИ МЛАДШЕ 6 ЛЕТ НА ВЫСТАВКУ НЕ ДОПУСКАЮТСЯ. Ответственность за детей, в возрасте от 6 до 12 лет, посещающих Выставку, несут их родители или иные законные представители.
3.13.     Организатор оставляет за собой право проверять документы, подтверждающие возраст Посетителей, при непредоставлении указанных документов Организатор вправе отказать в оказании услуг Посетителям и отказать в посещении Выставки.
3.14. Посетитель обязан снимать верхнюю одежду и сдавать на хранение в гардероб по правилам работы гардероба.
3.15. Посетитель соглашается с тем, что в случае видеосъемки Выставки Организатор Выставки и/или лицо, осуществляющее видеосъемку Выставки, имеет право использовать на безвозмездной основе запись изображений Посетителя (в т.ч. для использования в составе аудиовизуальных произведений), полученных при съемке непосредственно на Выставке, в любом месте, любым способом без ограничения территории и срока использования.
3.16. Организатор оставляет за собой право регулировать количество Посетителей Выставки, в том числе временно прекращая доступ на Выставку исходя из количества уже вошедших Посетителей Выставки.
3.17. В целях обеспечения безопасности Посетителей и выявления запрещенных к проносу на Выставку предметов, вход Посетителей на Выставку осуществляется через пункт контроля, оборудованный арочными и ручными досмотровыми металлоискателями. Посетители, имеющие кардиостимуляторы и иные медицинские устройства, на нормальную работу которых может повлиять металлоискатель, при подходе к пункту контроля обязаны сообщить об этом контролеру. Для прохождения контроля малоподвижных групп граждан применяются ручные досмотровые металлоискатели. Организатор вправе запретить посещение Выставки в случае отказа Посетителя от прохождения контроля.
3.18. В целях предупреждения и пресечения противоправных действий, контроля качества обслуживания Посетителей на территории проведения Выставки производится видеонаблюдение.
3.19.Организатор просит Посетителей Выставки соблюдать настоящие Правила посещения Выставки, уважительно относиться к другим Посетителям Выставки, выполнять указания работников Выставки, бережно относиться к имуществу Выставки, не допускать действий, создающих опасность для окружающих, сообщать работникам Организатора о случаях обнаружения подозрительных предметов, вещей, захвата людей в заложники, возникновения задымления или пожара, соблюдать общественный порядок и правила противопожарной безопасности.
3.20. Средства мобильной связи и охранной сигнализации на время посещения Выставки необходимо отключить или перевести в режим вибрации.
3.21. Проводить сторонние экскурсии на территории Выставки лицами, не являющимися сотрудниками Организатора Выставки, разрешается только по согласованию с Организатором Выставки и на возмездной основе.

4.    Запрещается

4.1. Курить на территории Выставки, в том числе электронные сигареты, парогенераторы (вейпы) и т.п.
4.2. Проносить свою еду и напитки, распивать любые напитки, принесенные с собой (алкогольные и безалкогольные), входить на территорию Выставки в нетрезвом виде, а также в состоянии наркотического или токсического опьянения.
4.3. Проносить любые виды оружия – огнестрельное, спортивное, охотничье, пневматическое, травматическое, газовое, сигнальное, метательное, холодное, а также колющие, колюще-режущие, рубящие, колюще-рубящие, раздробляющие предметы; полноразмерные макеты оружия, боеприпасы, взрывчатые материалы, взрывоопасные предметы, легковоспламеняющиеся вещества, пиротехнику, специальные средства (любые виды аэрозольных газовых баллончиков, электрошоковое устройство), сильно действующие ядовитые, радиоактивные, наркотические и психотропные вещества; легко бьющиеся предметы, пахучие вещества, химические реактивы; крупногабаритные предметы (коробки и т.п.), гелиевые шарики и стеклянную тару, лазерные указки, фонарики и прочие световые приборы.
4.4. Проводить и проносить животных.
4.5. Осуществлять несанкционированную торговлю, распространять билеты, вести коммерческую, рекламную и иную деятельность.
4.6. Нарушать общественный порядок, громко разговаривать, шуметь, сорить и разбрасывать на территории Выставки различные предметы.
4.7. Входить в здание Выставки со скейтом, электросамокатом, самокатом, велосипедом, гироскутером или на роликовых коньках. Возле павильона расположена парковка для данных видов транспортных средств. Запрещается перемещаться по территории Выставки на скейте, электросамокате, самокате, велосипеде, гироскутере или роликовых коньках.
4.8. Оставлять детей без присмотра.
4.9. Прикасаться к открытым экспонатам и витринам закрытых экспонатов.
4.10.     Находиться на территории Выставки после окончания ее работы. Посетители обязаны покинуть территорию Выставки по будням до 22:00.
4.11.     При нарушении посетителями Выставки Правил посещения Выставки Организатор оставляет за собой право отказать в посещении Выставки или попросить покинуть Выставку, при этом стоимость билета не возвращается.

5.    Правила пользования турникетами Выставки

5.1. Турникеты являются средством технической безопасности и контроля Посетителей и предназначены для прохода строго по одному человеку.
5.2. При использовании турникета запрещается:
• проходить через турникеты одновременно двум и более Посетителям, т.к. это может привести к техническому сбою в работе турникета, в том числе к автоматической блокировке створок турникета после прохождения датчика безопасности турникета первым Посетителем;
• осуществлять проход в обратном направлении;
• самостоятельный проход детей через турникет;
• перемещение через зону прохода предметов, размеры которых превышают ширину прохода;
• рывки и удары по преграждающей створке и облицовке, вызывающие механическую деформацию.
5.3. При возникновении проблем с проходом через турникет необходимо воспользоваться помощью работников Выставки.
5.4. Для прохода через турникет «входа» Посетителю необходимо:
• выбрать турникет для прохода;
• поместить распечатанный билет штрих кодом/QR-кодом на считыватель, не выпуская билет из рук, или поместить электронный билет на мобильном устройстве (телефон, планшет) на считыватель, изображением вниз;
• дождаться, когда погаснет красный индикатор и загорится зеленый, свидетельствующий об успешном считывании билета;
• пройти через турникет.
5.5. Повторный проход через турникет по одному билету невозможен.
5.6. Индикатор останется красного цвета в случаях:
• если имеются дефекты билета;
• дата фактического посещения не соответствует дате посещения, указанной на билете;
• проход по билету осуществляется повторно;
• билет фальшивый.
5.7. Для прохода через турникет «выхода» Посетителю необходимо:
• выбрать турникет для выхода;
• пройти через турникет.

6.    Правила работы гардероба

6.1. Гардероб предназначен для хранения верхней одежды (далее – вещи). Другие личные вещи посетителей (головные уборы, шарфы, шапки, варежки, перчатки, зонты, пакеты, сумки и прочее) в гардероб не принимаются.
6.2. Организатор не несет ответственности за имущество (денежные средства, документы, телефоны, ключи и т.п.), оставленное в карманах верхней одежды.
6.3. Гардероб работает с 27 апреля 2023 года до 10 мая 2023 года включительно, и с 01 сентября 2023 года до 10 мая 2024 года включительно. Принятие вещей на хранение и выдача их Посетителям осуществляется ежедневно в часы работы гардероба c 10:00 до 22:00.
6.4. В гардероб не принимаются на хранение животные, а также вещи, которые могут испачкать одежду других Посетителей.
6.5. До закрытия гардероба Посетители, сдавшие вещи на хранение, обязаны забрать их обратно. Если Посетитель, сдавший вещи на хранение, уклоняется от получения сданной на хранение вещи обратно в день сдачи, после окончания времени работы гардероб закрывается. В случае, если вещи не будут востребованы из гардероба в течение 3 (трёх) календарных дней с момента сдачи, вещи могут быть утилизированы или переданы на хранение, в том числе на возмездной основе.
6.6. В случае утраты номерка Посетителем, сдавшим вещи на хранение, возврат вещи может быть произведён только после окончания работы гардероба, в присутствии оперативного дежурного и при наличии у Посетителя, претендующего на получение вещи (заявителя), документа, удостоверяющего личность. Возврат вещей производится по письменному заявлению заявителя. При этом заявитель обязан доказать обоснованность своих претензий на данные вещи (свидетельские показания, чеки и т.п.).

При нарушении Посетителями Выставки Правил посещения Выставки

Организатор оставляет за собой право отказать в посещении Выставки

или попросить покинуть Выставку.